Les victimes et leurs proches ont non seulement droit à des prestations de conseil, mais aussi à d’autres prestations d’assistance (p. ex. aide immédiate ou aide à long terme).
Les prestations d’assistance doivent être nécessaires, appropriées et proportionnées. Nos centres de consultation vous aident à déposer une demande. Ce service est gratuit.
L’aide immédiate
- couvre les besoins les plus urgents dus à l’infraction (p. ex. aide médicale, hébergement d’urgence, etc.) ;
- est mise en place par le personnel des centres de consultation si cela s’avère urgent, nécessaire et approprié ;
- est gratuite ;
- est octroyée par les centres de consultation spécialisés ou les maisons d'accueil pour femmes.
L’aide à long terme
- couvre les besoins dus à l’infraction à plus long terme (p. ex. frais d’avocat, frais de thérapie, hébergement d’urgence, aide aux victimes de la traite d'êtres humains, etc.);
- peut être fournie par un conseiller, une conseillère ou des tiers;
- doit être nécessaire, adaptée et proportionnée;
- devient caduque lorsque les frais sont pris en charge par d’autres prestataires (p. ex. assurance maladie ou accident);
- dépend de la situation financière de la victime ou de ses proches;
- est octroyée par la Direction de la santé, des affaires sociales et de l'intégration (DSSI).
Les demandes doivent être adressées dans les plus brefs délais à la DSSI.
Nos centres de consultation vous aident à déposer votre demande. Ce service est gratuit.
Demande de prestations financières
Conseil aux victimes
Outil de calcul de la participation aux frais pour l’aide à plus long terme fournie par un tiers et des indemnités