L’application Urgences-Finder a d’abord été lancée à Berne et dans son agglomération en octobre 2025 (communiqué de presse du 21 octobre 2025). Depuis, elle rencontre un vif succès : elle a déjà enregistré quelque 80 000 visites et les services d’urgence y ont publié plus de 160 000 notifications pour mettre à jour leur taux d’occupation. L’application donne ainsi aux utilisatrices et aux utilisateurs une vue d’ensemble en temps réel de la situation dans les services d’urgence.
Application étendue à l’ensemble du canton
L’expérience des utilisateurs et utilisatrices ayant été positive, tous les services d’urgence du canton de Berne ont été invités, en décembre 2025, à participer à Urgences-Finder. Tous les hôpitaux contactés ont réagi sans attendre en soutenant l’initiative. À la fin avril 2026, les 34 services d’urgence du canton étaient intégrés dans la plateforme, dont le fonctionnement est stable. « L’extension de l’application à l’ensemble du canton crée une importante valeur ajoutée pour la population tout en déchargeant les structures d’urgence médicale », se félicite Pierre Alain Schnegg, président du gouvernement et directeur de la santé, des affaires sociales et de l’intégration.
Un intérêt au-delà des frontières cantonales
Le succès et l’efficacité de l’application Urgences-Finder suscite un intérêt qui dépasse les frontières du canton de Berne. Une étude est en cours pour déterminer si la plateforme peut servir de modèle dans d’autres régions, pour décharger les services d’urgence de manière ciblée et, grâce à un pilotage numérique, mieux diriger les patientes et les patients dans le système de santé.
Un engagement commun pour rationaliser l’approvisionnement en soins
Urgences-Finder s’inscrit dans les efforts menés par le canton de Berne et ses partenaires pour rendre la prise en charge médicale plus efficiente et stabiliser durablement les coûts de la santé. La plateforme a été développée par les sociétés POLARIS HEALTH AG und JAXForms AG, conjointement avec les institutions de santé participantes. Le canton de Berne et les caisses-maladie Atupri, KPT et Visana soutiennent le projet financièrement.